Selamlar.
Geçtiğimiz günlerde n11 üzerinden "Fırsatdiyarım" isimli satıcıdan kamera sistemi için 10.699 TL ödeyerek Seagate SkyHawk 6 TB kapasiteli bir hard disk siparişi verdim. Satın aldığım ilan başlığında ürün güncel model olan ST6000VX009 olarak belirtilmişti. Ancak elime ulaşan ürün hem model hem de kapasite olarak tamamen sahte çıktı.
Tespit Ettiğim Usulsüzlükler
Satın aldığım 009 modeli yerine tarafıma üzerinde ST6000VX0023 yazan, muhtemelen ikinci el bir disk gönderildi. İşin daha kötü tarafı, diskin üzerindeki etikette 6 TB yazmasına rağmen şüphelenip QR kodu Seagate'in resmi sitesinde sorgulattığımda ürünün aslında 2000 GB yani 2 TB kapasiteli bambaşka bir disk olduğu doğrulandı.
Ekteki ekran görüntüsünde sorgu sonucunun 2000 GB olduğunu ve seri numarasının etikettekini tutmadığını görebilirsiniz. 2 TB kapasiteli eski bir diskin üzerine sahte bir 6 TB etiketi yapıştırılarak profesyonel bir sahtecilik yapılmış.
Mağduriyet ve Şikayet Talebi
Satıcı, güncel model ve yüksek kapasite vadiyle insanlara sahte etiketli, düşük kapasiteli ve eski model diskleri sıfır fiyatına satmaktadır. Ben paramı iade aldım fakat bu satıcının platformdan uzaklaştırılması ve başkalarını mağdur etmemesi için yasal bir süreç başlatmak istiyorum.
Özellikle etiket üzerinde model ve kapasite sahteciliği yapılması (009 yerine 023, 6 TB yerine 2 TB) durumunda en etkili şikayet yolu hangisidir? CİMER, Ticaret Bakanlığı ve n11 yönetimine bu somut kanıtlarla başvururken nasıl bir yol izlemeliyim?
Geçtiğimiz günlerde n11 üzerinden "Fırsatdiyarım" isimli satıcıdan kamera sistemi için 10.699 TL ödeyerek Seagate SkyHawk 6 TB kapasiteli bir hard disk siparişi verdim. Satın aldığım ilan başlığında ürün güncel model olan ST6000VX009 olarak belirtilmişti. Ancak elime ulaşan ürün hem model hem de kapasite olarak tamamen sahte çıktı.
Tespit Ettiğim Usulsüzlükler
Satın aldığım 009 modeli yerine tarafıma üzerinde ST6000VX0023 yazan, muhtemelen ikinci el bir disk gönderildi. İşin daha kötü tarafı, diskin üzerindeki etikette 6 TB yazmasına rağmen şüphelenip QR kodu Seagate'in resmi sitesinde sorgulattığımda ürünün aslında 2000 GB yani 2 TB kapasiteli bambaşka bir disk olduğu doğrulandı.
Ekteki ekran görüntüsünde sorgu sonucunun 2000 GB olduğunu ve seri numarasının etikettekini tutmadığını görebilirsiniz. 2 TB kapasiteli eski bir diskin üzerine sahte bir 6 TB etiketi yapıştırılarak profesyonel bir sahtecilik yapılmış.
Mağduriyet ve Şikayet Talebi
Satıcı, güncel model ve yüksek kapasite vadiyle insanlara sahte etiketli, düşük kapasiteli ve eski model diskleri sıfır fiyatına satmaktadır. Ben paramı iade aldım fakat bu satıcının platformdan uzaklaştırılması ve başkalarını mağdur etmemesi için yasal bir süreç başlatmak istiyorum.
Özellikle etiket üzerinde model ve kapasite sahteciliği yapılması (009 yerine 023, 6 TB yerine 2 TB) durumunda en etkili şikayet yolu hangisidir? CİMER, Ticaret Bakanlığı ve n11 yönetimine bu somut kanıtlarla başvururken nasıl bir yol izlemeliyim?
Son düzenleyen: Moderatör:
